Пылевые клещи
Уничтожаем
Горячая экстракция 60°C + антиакарийный состав — уничтожаем до 99% популяции за одну процедуру.
от 2 550 ₽ за матрас · 0 ₽ выезд по СПб
Химчистка матрасов на дому
-
Клещи — 0Горячая экстракция уничтожает пылевых клещей и их аллергены на 99%
-
UV-санацияУльтрафиолетовая обработка — уничтожает бактерии и споры плесени
-
Спать сегодняМатрас готов к использованию через 4–8 часов — спите в ту же ночь
-
Без запахаЗапах пота, мочи и плесени нейтрализуем ферментным составом, а не маскируем
-
ГипоаллергенноХимия сертифицирована: безопасна для детей, беременных и астматиков
-
Любой матрасПружинные, латекс, пена, гибриды — чистим все виды наполнителей и обивки
Звонок мастера
Запросить звонок мастера по химчистке матраса
Опишите ситуацию — перезвоним в течение 15 минут. Стоимость назовём после осмотра матраса: никаких предоплат и доплат по итогу работ.
Отзывы о матрасах
Химчистке матрасов в Санкт-Петербурге
Только реальные отзывы — после чистки матраса у клиента дома. Пишут сами, без просьб и скидок за «лайк».
Тарифы на матрасы
Прайс на химчистку матрасов в Санкт-Петербурге
Фиксируем цену до начала работ. Выезд с оборудованием к матрасу в пределах КАД включён.
| Тип | Цена |
|---|---|
| По типу дивана | |
2-местный | от 2 200 ₽ |
3-местный | от 3 500 ₽ |
Угловой | от 4 300 ₽ |
Угловой с оттоманкой | от 4 800 ₽ |
Модульный (за секцию) | от 1 500 ₽ |
Кожаный прямой | от 2 600 ₽ |
Кожаный угловой | от 4 900 ₽ |
При наличии запахов | + 500–700 ₽ к стоимости |
| Кожаный диван — цена за м² | |
Искусственная кожа | 700 ₽ / м² |
Натуральная кожа | 800 ₽ / м² |
Нубук | 1 100 ₽ / м² |
Замша | 1 100 ₽ / м² |
| Обивка из ткани — цена за м² | |
Рогожка | 600 ₽ / м² |
Флок | 600 ₽ / м² |
Велюр | 600 ₽ / м² |
Жаккард | 700 ₽ / м² |
Шенилл | 700 ₽ / м² |
Вискоза | 800 ₽ / м² |
Антивандальная ткань | 800 ₽ / м² |
Бархат (вельвет) | по согласованию |
Парусина | по согласованию |
Гобелен | по согласованию |
Минимальный заказ: 2 500 ₽.
Выезд мастера в пределах КАД — бесплатно. По 12 городам Ленобласти — также бесплатно. Далее — 40 ₽/км от КАД.
| Тип | Цена |
|---|---|
Стандартное кресло | от 800 ₽ |
Кресло-реклайнер | от 1 400 ₽ |
Офисное кресло | от 600 ₽ |
Кожаное кресло | от 1 100 ₽ |
Пуф / банкетка | от 500 ₽ |
Выезд мастера в пределах КАД — бесплатно. По 12 городам Ленобласти — также бесплатно. Далее — 40 ₽/км от КАД.
| Тип | Цена |
|---|---|
| Детские и малые | |
60 × 120 | 1 200 ₽ |
70 × 120 | 1 600 ₽ |
80 × 120 | 2 000 ₽ |
| Односпальные | |
80 × 190 | 2 550 ₽ |
80 × 200 | 2 650 ₽ |
90 × 190 | 2 700 ₽ |
90 × 200 | 2 800 ₽ |
| Полуторные | |
120 × 200 | 3 000 ₽ |
140 × 200 | 3 400 ₽ |
| Двуспальные | |
150 × 200 | 3 600 ₽ |
160 × 200 | 3 800 ₽ |
170 × 200 | 4 100 ₽ |
180 × 200 | 4 200 ₽ |
190 × 200 | 4 500 ₽ |
200 × 200 | 4 600 ₽ |
200 × 220 | 5 600 ₽ |
220 × 220 | 6 400 ₽ |
Выезд мастера в пределах КАД — бесплатно. По 12 городам Ленобласти — также бесплатно. Далее — 40 ₽/км от КАД.
| Тип | Цена за м² |
|---|---|
| Синтетические | |
Полипропилен / полиэстер / полиамид | 695 ₽ / м² |
Акрил | 895 ₽ / м² |
| Длинноворсовые | |
Shaggy (ворс 2–3 см) | 795 ₽ / м² |
Super Shaggy (ворс > 3 см) | 895 ₽ / м² |
| Натуральные, машинной работы | |
Полушерсть | 795 ₽ / м² |
Шерсть | 895 ₽ / м² |
Джут / вискоза | 995 ₽ / м² |
Бамбук | 1 195 ₽ / м² |
Сизаль | 1 195 ₽ / м² |
Хлопок | 1 295 ₽ / м² |
Шёлк | 1 595 ₽ / м² |
| Ручная работа | |
Шерсть вьетнамская / китайская | 1 295 ₽ / м² |
Шерсть азербайджанская / туркменская / узбекская | 1 595 ₽ / м² |
Иранская / турецкая / пакистанская / индийская / непальская | 1 595 ₽ / м² |
Хлопок пакистанский / индийский / бангладешский | 1 995 ₽ / м² |
Шерсть с вискозой | 2 195 ₽ / м² |
Шерсть с шёлком | 2 495 ₽ / м² |
Вискоза (бамбук / банан / эвкалипт) | 2 795 ₽ / м² |
Шёлк на хлопке | 3 495 ₽ / м² |
Шёлк на шёлке | 4 495 ₽ / м² |
| Специальные | |
Грязезащитные резиновые | 1 195 ₽ / м² |
Гобелен (антикварные) | по запросу |
Пример расчёта: ковёр 2 × 3 м (6 м²), шерсть машинной работы × 895 ₽ = 5 370 ₽
Минимальный заказ: 2 000 ₽.
Выезд мастера в пределах КАД — бесплатно. По 12 городам Ленобласти — также бесплатно. Далее — 40 ₽/км от КАД.
Зона выезда
Приезжаем с оборудованием по всему Петербургу и Ленобласти
Работаем по всему Санкт-Петербургу и 12 городам Ленобласти. Дальние точки — по тарифу от КАД, сообщим заранее.
Бесплатно
Санкт-Петербург и КАД
Платите только за химчистку. Выезд мастера по городу и в пределах кольцевой — без доплат.
Бесплатно
12 городов Ленобласти
Всеволожск
Колпино
Колтуши
Петергоф
Пушкин
Ломоносов
Кронштадт
Сестрорецк
Сертолово
мкр. Осиновая Роща
мкр. Парголово
Токсово
+ 40 ₽/км от КАД
Остальная Ленобласть
Выезжаем в любой населённый пункт. Расстояние считаем от ближайшего съезда КАД — точную стоимость скажем на звонке.
Метро СПб · 72 станции · 5 линий
1
Кировско-Выборгская
19 ст.
2
Московско-Петроградская
18 ст.
3
Невско-Василеостровская
12 ст.
4
Правобережная
8 ст.
Районы СПб · 18
Адмиралтейский
Василеостровский
Выборгский
Калининский
Кировский
Колпинский
Красногвардейский
Красносельский
Кронштадтский
Курортный
Московский
Невский
Петродворцовый
Петроградский
Приморский
Пушкинский
Центральный
Фрунзенский
Ленинградская область
Что выводим
Удаляем любые загрязнения с матраса
Матрас впитывает всё: пот, пятна, запахи — годами. У каждого типа загрязнения своя химия и свой протокол обработки.
12 самых частых обращений с честным прогнозом. Не уверены — пришлите фото: бесплатно оценим до выезда.
Моча (детская, кошачья)
Выводим и запах
Энзимный состав расщепляет мочевую кислоту на молекулярном уровне — запах исчезает, а не маскируется.
Кровь
Выводим
Протеаза расщепляет гемоглобин только в холодной воде. Горячая температура фиксирует пятно навсегда.
Пот и жир тела
Выводим
Жёлтые ореолы от себума и пота — экстракция при 60°C растворяет жировой налёт насквозь через всю толщину.
Плесень и грибок
Частично
Антисептик убивает споры. Тёмное пятно может сохраниться — зависит от глубины поражения материала.
Клопы
Уничтожаем
Химическая обработка матраса, рамы и бортиков кровати. Рекомендуем 2 цикла с интервалом 14 дней.
Рвота
Выводим
Нейтрализуем кислотную среду, промываем экстрактором вглубь наполнителя, затем дезодорируем.
Запах мочи
Нейтрализуем
Трёхэтапная обработка: перекись → энзимный раствор → финальная дезодорация. Запах не возвращается.
Кофе
Выводим
Танины расщепляем энзимной химией. Свежее пятно — полностью. Застарелое — 85–90%.
Красное вино
Выводим
В первые 12 часов — полный вывод. Застарелые — 80–90% в зависимости от ткани чехла.
Запах пота
Нейтрализуем
Годами накопленный запах тела уходит после глубокой дезодорации с биоэнзимным составом.
Жирные пятна
Выводим
Липаза расщепляет жировые молекулы кожного сала. Экстрактор вымывает остатки из глубины наполнителя.
Технология чистки матрасов
Как мы чистим матрас — от звонка до «спокойной ночи»
40–80 минут на стандартный матрас. Спать — уже через 4–8 часов. Оплата после осмотра результата, не до.
-
0110 минПриём и осмотр матрасаМастер фиксирует размер, тип наполнителя (пружины, латекс, пена, гибрид) и чехла, степень загрязнения. Отмечает каждое пятно и зону запаха. На этом этапе подбирается точная схема — состав и метод под ваш конкретный матрас.
-
0215 минАнтиакарийная сухая чисткаСпециализированный пылесос с вибро-насадкой извлекает пыль, пылевых клещей, шерсть и аллергены из глубины наполнителя. Это глубже обычного пылесоса — и подготавливает матрас к влажному этапу.
-
0315 минПреспрей и подготовка волоконПрофессиональный преспрей наносится на поверхность и проникает в ткань чехла, расщепляя въевшийся жир, пот и органику. Затем мягкая щётка поднимает ворс и равномерно распределяет состав по всей площади.
-
0430–60 минГорячая экстракцияВода под давлением с профессиональным шампунем подаётся вглубь наполнителя, а мощный экстрактор тут же вытягивает грязь, химию и остатки влаги обратно. Matras остаётся влажным, но не мокрым.
-
0515 минПятновыведение и дезодорацияСложные загрязнения — вино, кофе, моча, кровь, жир — обрабатываются отдельными таргетными составами. Энзимный нейтрализатор устраняет запахи на молекулярном уровне. Финально — кондиционер для защиты ткани чехла.
-
06от 4 чСушка и приёмка результатаПринудительная сушка профессиональным феном ускоряет высыхание. Показываем вам результат — оплата только после осмотра. Полное высыхание наполнителя зависит от его плотности и влажности в комнате.
Спать можно уже через 4–8 часов после выезда мастера — но полное высыхание внутреннего наполнителя может занять до суток. Зависит от глубины чистки и влажности в помещении. В тёплой проветриваемой комнате — быстрее.
Результаты выездов
Матрасы до и после: честные фото выездов
Снимки прямо с выездов к клиентам — без фотошопа и ретуши. Левая половина кадра — матрас до обработки, правая — сразу после экстракции.
Все матрасы разные: размер, пятна, степень загрязнения. Покажем, что реально получится у вас — пришлите фото пятна и получите расчёт.
Двуспальный матрас 160×200
Общее загрязнение и серый налёт по всей поверхности после нескольких лет без чистки. Горячая экстракция восстановила равномерный светлый цвет ткани чехла без следов.
Пятно от мочи на детском матрасе
Жёлтое пятно от детской мочи на матрасе 80×160 — свежее, впитавшееся в наполнитель. Энзимный состав расщепил мочевину, нейтрализатор убрал запах полностью.
Ортопедический матрас с пятнами пота
Характерные жёлтые разводы от пота по всей поверхности — результат многолетней эксплуатации без защитного чехла. После двух проходов pre-spray и экстракции поверхность снова равномерная.
Кошачья моча на матрасе 140×200
Большое пятно от кошки на полуторном матрасе — с резким запахом. Обработка специализированным энзимным составом + горячая экстракция: запах не вернулся.
Матрас евро 200×200 — общая чистка
Плановая чистка без конкретных пятен — общий серый налёт и пылевые клещи. Полный цикл экстракции + антиакарийная обработка: поверхность свежая, клещи уничтожены.
Застарелые пятна крови
Тёмные пятна крови на белом чехле матраса — несколько недель давности. Холодная экстракция с протеазой вывела 90% загрязнения; остаточный лёгкий след — в пределах ГОСТ-прогноза.
Односпальный матрас подростка
Несколько пятен разного происхождения на матрасе 90×200 — еда, пот, следы животного. Комплексная чистка с подбором состава под каждый тип загрязнения — все пятна выведены.
Матрас с признаками плесени
Тёмные разводы и споры плесени по краю матраса от длительного контакта с влажной стеной. Антисептическая обработка + экстракция убрали споры; визуальный след частично остался — честно предупредили заранее.
Пружинный матрас «боннель»
Пятна от пота и жира на матрасе 180×200 — годовая эксплуатация. Два прохода экстракции вернули равномерный светло-серый цвет чехлу.
Латексный матрас — деликатная чистка
Чехол из натурального бамбука с разводами и жёлтыми пятнами. Минимальное давление экстрактора + pH-нейтральный состав — без риска для деликатного материала, результат отличный.
Матрас с топпером — комплексная чистка
Чистка матраса и топпера в одном выезде — общий налёт, следы пота. Обработали оба изделия последовательно; топпер высох быстрее за счёт меньшей толщины.
и десятки
других объектов
других объектов
6 295 заказов
Виды матрасов
Типы матрасов, которые мы чистим
Полный список типов с особенностями чистки. Химия и режим экстракции подбираются под каждый тип наполнителя.
Если не знаете тип — мастер определит на месте бесплатно.
Чистим
Пружинный (Боннель)
Зависимые пружины, жёсткая конструкция. Стандартная экстракция без ограничений.
от 2 550 ₽
Чистим
Пружинный (Pocket)
Независимые пружины в карманах. Бережная экстракция, чтобы не намочить наполнитель насквозь.
от 2 550 ₽
Чистим
Беспружинный (Латекс)
Натуральный или синтетический латекс. pH-нейтральная химия, минимальное давление.
от 2 550 ₽
Чистим
Беспружинный (Пена)
Пена HighFoam или Memo Foam. Деликатный режим — без избыточного увлажнения.
от 2 550 ₽
Чистим
Ортопедические
Комбинированный наполнитель с усиленной поддержкой. Полный цикл чистки и антиакарийная обработка.
от 2 550 ₽
Чистим
Детские
Особый акцент на антиакарийную обработку и гипоаллергенную химию. Безопасно для младенцев.
от 1 200 ₽
Чистим
Кокосовые
Наполнитель из кокосовой койры — жёсткий, хорошо переносит экстракцию.
от 2 550 ₽
Чистим
С топпером
Чистим матрас и топпер в одном выезде — экономия времени и логистики.
от 2 550 ₽
С нюансами
Гибридные
Пружины + пена или латекс. Требуют осмотра — тест на скрытом участке обязателен.
от 2 550 ₽
С нюансами
Latex + Foam
Комбо латекс и пены. Деликатный режим, pH-нейтральная химия, чуть дольше сушка.
от 2 550 ₽
Сводный отчёт по типам матрасов
Чистим в стандартном режиме
· 8 типов
Пружинный (Боннель), Пружинный (Pocket), Беспружинный (Латекс), Беспружинный (Пена), Ортопедические, Детские, Кокосовые, С топпером
Стандартная экстракция, полный антиакарийный цикл
С нюансами
· 2 типа
Гибридные, Latex + Foam
Тест на скрытом участке, деликатный режим давления
Доверяют нам
Клиенты нашей компании по химчистке матрасов
Чистим матрасы в гостиницах, апарт-отелях, хостелах, санаториях, детских учреждениях и офисах Санкт-Петербурга.
Приедем в удобное время — утром, в выходной, по корпоративному договору. Работаем по безналу и с НДС.
120+ компаний Петербурга доверили чистку матрасов HimClean с 2008 года — и многие другие.
Кто приедет
Кто придёт чистить ваш матрас
К вашему матрасу приедет один из этих мастеров — все в штате, без субподряда. Форма, бейдж, удостоверение по запросу.
Кирилл Б.
Старший мастер
Кожа, дорогие обивки
Алексей В.
Мастер-универсал
Сложные пятна, запахи
Дмитрий К.
Мастер
Матрасы, ковры, антиаллерген
Сергей М.
Мастер
Выезды в Ленобласть
Средства для матрасов
Профессиональный арсенал для матрасов
Антиакарийные составы, энзимные нейтрализаторы запаха мочи и горячая экстракция — не бытовой пылесос, а медицинский подход к постельному гигиену.
Оборудование и химия
Karcher Professional
Горячая экстракция до 90°C
Уничтожает клещей и бактерии
Prochem
Энзимные нейтрализаторы
Расщепляют мочевину и пот
Bissell
Антиакарийная химия
Для пружинных и латексных матрасов
Chemspec
Антисептик и дезодорант
Против плесени и грибка
Сертификаты на химию
- Oeko-Tex Standard 100Химия безопасна для прямого контакта с кожей и слизистыми
- EcoLabel EUБиоразлагаемые формулы — не оставляют токсичных остатков в наполнителе
- Гипоаллергенный составБез отдушек и красителей — безопасно для детей и аллергиков
- ГОСТ Р 51108-97Соответствие российским стандартам профессиональной химчистки
Когда отказываем
Когда мы честно откажемся от вашего заказа
Честно предупреждаем до выезда: вот пять случаев с матрасами, когда откажемся и предложим альтернативу.
—
Антиквариат без экспертизы
Старые ткани и кожа теряют прочность. Без сертификата мастера по антикварной реставрации — не беремся.
—
Матрас с плесенью в наполнителе
Глубокое поражение грибком не лечится чисткой. Нужна замена наполнителя.
—
Разводы от несовместимой химии
Если до нас пытались чистить агрессивным средством и остались круги — иногда уже необратимо.
—
Краска, битум, клей «Момент»
Требуют растворителей, которые сами по себе повредят чехол матраса.
—
Кровавые пятна старше недели
Гемоглобин сворачивается необратимо. Честно предупреждаем до выезда.
Вопросы о матрасах
Вопросы о химчистке матрасов
Собрали всё специфически важное для матрасов — от клещей и наполнителей до гарантий производителя. Не нашли ответ — пишите в Telegram, ответим за 15 минут.
Цена
Сколько стоит химчистка матраса на дому в СПб?
Зависит от размера: детский (60×120) — от 1 200 ₽, односпальный (90×200) — от 2 550 ₽, полуторный (120×200) — от 3 000 ₽, двуспальный (160×200) — от 3 800 ₽, евро 200×200 — от 4 600 ₽. Точную стоимость по вашему матрасу фиксируем по телефону до приезда — никаких надбавок на месте.
Чем стандартная чистка отличается от глубокой?
Стандартная — горячая экстракция с удалением пятен и поверхностных загрязнений. Глубокая (полная) включает дополнительно: антиакарийную обработку специализированным акарицидным составом, энзимную нейтрализацию запахов на молекулярном уровне и удлинённый цикл сушки с форсажным феном. Рекомендуем глубокую при запахе мочи, задокументированной аллергии на пылевых клещей, или если матрасу больше двух лет и чистка делается впервые.
Входит ли антиакарийная обработка в базовую стоимость?
Нет, антиакарийная обработка — отдельная опция. При заказе только удаления пятна клещей мы не обрабатываем. При комплексном заказе «чистка + антиакарийная» стоимость выше на 300–500 ₽ за матрас. Если кто-то в доме страдает аллергией на домашнюю пыль или бронхиальной астмой — настоятельно рекомендуем включить её в заказ.
Стоит ли надевать наматрасник после химчистки?
Настоятельно рекомендуем. Защитный наматрасник из бамбука или хлопка задерживает пот, пыль и клещей на поверхности — в 3–4 раза замедляет загрязнение наполнителя. Надеть новый наматрасник сразу после химчистки — лучшее вложение: следующая чистка понадобится не через год, а через 18–24 месяца.
Есть ли скидка при заказе нескольких матрасов?
Да. Со второго матраса — скидка 10%. От четырёх матрасов (например, детская, родительская спальня и гостевая комната) — договариваемся на индивидуальный прайс, обычно выходит 15–20% дешевле четырёх отдельных заказов.
Процесс
Из каких этапов состоит химчистка матраса?
Шесть этапов: диагностика (определяем тип наполнителя и степень загрязнения) → сухая чистка (вибро-пылесос вытягивает пылевых клещей и отмерший эпителий) → точечная обработка пятен (протеаза на кровь, энзимы на мочу, растворитель на масло) → горячая экстракция при 60°C → нейтрализация и дезодорация → принудительная сушка феном Santoemma. Двуспальный матрас — 40–80 минут от начала до конца.
Когда можно лечь спать после химчистки матраса?
Зависит от двух факторов: глубины чистки и влажности в помещении. После стандартной поверхностной чистки чехол сухой сразу — спать можно через 4–6 часов. После глубокой экстракции с антиакарийной обработкой наполнитель (особенно мемори-фом и пружинный блок) удерживает влагу дольше: при сухом воздухе (до 50% влажности) матрас высыхает за 6–8 часов, при влажном (60–70% и выше) — до 16–24 часов. Латекс сохнет быстрее пены. Рекомендуем: оставить матрас без простыни минимум на ночь, открыть окно или включить осушитель воздуха. Если чистили от запаха мочи — первую ночь лучше провести в другой комнате.
Нужно ли снимать матрас с кровати перед приездом?
Нет, снимать ничего не нужно. Уберите постельное бельё и подушки — этого достаточно. Мастер работает прямо на кровати. Для кровати-подъёмника заранее поднимите основание, чтобы был доступ к боковым поверхностям, если они загрязнены.
Чистите ли обе стороны матраса или только одну?
Стандартно — ту сторону, на которой спят. Обе стороны — по договорённости, доплата 30%. Двустороннюю чистку рекомендуем при пятнах от мочи (жидкость просачивается сквозь матрас), а также для двусторонних переворачиваемых матрасов — у них обе поверхности рабочие.
Что происходит с влагой внутри матраса после экстракции?
Экстрактор вытягивает 90–95% влаги непосредственно в момент чистки — именно для этого он нужен. Оставшиеся проценты выводит принудительная сушка феном с горячим потоком. После этого матрас влажный лишь на ощупь снаружи, внутри — почти сухой. Оставлять мокрый матрас без сушки нельзя: при застоявшейся влаге внутри в течение 24–48 часов начинает расти плесень.
Матрас и здоровье
Уничтожаются ли пылевые клещи после химчистки?
Да. Пылевые клещи Dermatophagoides pteronyssinus и D. farinae концентрируются именно в матрасе — там тепло, влажно и много пищи (слущенный эпителий). Вибро-пылесосинг на первом этапе физически вытягивает клещей; горячая экстракция при 60°C убивает тех, кто остался; антиакарийный состав нейтрализует аллерген Der p 1 (главный триггер астмы и ринита). После обработки аллергенная нагрузка снижается в 10–20 раз.
Как часто нужно делать химчистку матраса?
Минимум раз в год для взрослого матраса без явных загрязнений. При аллергии на домашнюю пыль — раз в 6 месяцев: именно столько занимает восстановление популяции клещей до критического уровня. Детские матрасы — перед каждым новым ребёнком или после этапа приучения к горшку. После попадания мочи, рвоты или крови — немедленно: за 48 часов органика глубоко уходит в наполнитель и бактерии начинают размножаться.
Удалите ли запах мочи — детской, взрослой, кошачьей?
Да. Энзимный состав расщепляет мочевую кислоту — основной источник запаха — на молекулярном уровне; ничего не маскируется парфюмом. Кошачья моча содержит фелинин — устойчивый меркаптан, для него применяем усиленный акцент-фермент. Свежее пятно (до 48 часов) — гарантия полного устранения запаха. Старое пятно (больше недели, несколько слоёв) — 85–95%; после высыхания запах не возвращается.
Поможет ли химчистка матраса при аллергии?
Это одна из наиболее обоснованных немедикаментозных мер при бытовой аллергии и астме — матрас занимает второе место после подушки по концентрации аллергенов в доме. После полного цикла (вибро-пылесос + горячая экстракция + антиакарийная обработка) уровень аллергена Der p 1 снижается ниже клинически значимого порога (2 мкг/г пыли). Эффект держится 4–6 месяцев при использовании защитного наматрасника после чистки.
Гарантии
Можно ли испортить матрас при химчистке?
При правильной технологии — нет. Перед работой мастер определяет тип наполнителя: латекс чувствителен к агрессивным ПАВ (используем составы с pH 6–8), мемори-фом медленнее сохнет (удлиняем сушку), пружинный блок нельзя перенасыщать водой (контролируем подачу). За семь лет работы ни одного испорченного матраса — не потому что повезло, а потому что диагностика предшествует любому воздействию.
Влияет ли наша химчистка на гарантию производителя матраса?
Нет. Профессиональная химчистка с сертифицированной химией не нарушает условия гарантии ни Askona, ни Magniflex, ни Tempur, ни Sleep&Fly. Более того, все производители указывают в руководстве, что матрас необходимо регулярно профессионально чистить для поддержания гигиенических норм. Самостоятельная стирка — другой вопрос, она гарантию нарушает.
Возвращается ли запах мочи после высыхания?
Может — если пятно было застарелым и мочевые кристаллы не полностью расщепились при первой обработке. При следующей влажной уборке или в сырой период кристаллы реактивируются и запах возвращается. В этом случае нужна повторная обработка концентрированным энзимным составом. Если после нашей чистки запах вернулся в течение 2–3 недель — повторный выезд и обработка бесплатно.
Какие документы вы оставляете после работы?
Электронный чек от ИП — сразу после оплаты на email или в мессенджер. Квитанцию-акт с описанием выполненных работ и обработанных загрязнений. Для юрлиц — полный пакет закрывающих документов: акт, счёт, УПД. Мы зарегистрированы как ИП Бачурин К.В. (ИНН 263012200740, ОГРНИП 322265100035810), работаем официально, платим налоги.
Выезд
Как подготовить спальню к приезду мастера?
Достаточно убрать постельное бельё, подушки и одеяло. Прикроватные тумбочки двигать не нужно — мастер работает в зоне матраса. Убедитесь, что есть доступ к розетке 220В и крану с водой (ванная или кухня). Всё остальное — оборудование, химию, ёмкости и расходники — привозим с собой.
Чистите ли матрасы в гостиницах и апарт-отелях?
Да, это одно из наших основных направлений. Среди клиентов — отели Park Inn, Astoria, Four Seasons, бизнес-центр «Сенатор», апарт-отели. Для B2B работаем по договору, с безналичным расчётом и закрывающими документами. При регулярном обслуживании от 10 матрасов — индивидуальный прайс и фиксированный график выездов.
Можно ли одновременно заказать чистку матраса и подушек?
Да, мастер работает за один приезд. Подушки (синтепон, пух, латекс, мемори-фом) чистим тем же методом горячей экстракции. Наматрасники и чехлы также берём в работу. Комплексный заказ «матрас + две подушки» — выгоднее по стоимости выезда, чем два отдельных заказа.
Работаете ли рано утром или поздно вечером?
Работаем с 8:00 до 22:00 без выходных, включая праздники. Именно утро — оптимальное время для чистки матраса: к вечеру он успевает высохнуть, и ночью уже можно спать. Удобный слот согласовываем при заказе — никаких фиксированных окон «с 9 до 18».
Приедете ли в тот же день?
По СПб — в среднем 1,5 часа от звонка. В Ленобласть — 2–3 часа в зависимости от удалённости. При наличии свободного мастера — экспресс-выезд за 30–60 минут. Уточняем загрузку сразу при оформлении заявки и честно говорим, если на сегодня слоты заняты.
Что такое «принудительная сушка» и зачем она нужна?
После экстракции матрас влажный снаружи и остаточно влажный внутри. Без дополнительной сушки наполнитель — особенно мемори-фом — остаётся влажным до 24 часов: идеальная среда для плесени. Принудительная сушка феном Santoemma с горячим потоком сокращает время до 1–2 часов: поверхность сухая, остаточная влажность наполнителя ≤ 20%. Поэтому мастер не уходит сразу после экстракции — сушка входит в стандартный цикл.
Останется ли запах химии после чистки матраса?
Нет. Используем составы с нейтральным pH (6–8) без агрессивных отдушек и без хлора. Запахи нейтрализуем ферментами, а не маскируем парфюмом, поэтому после высыхания не остаётся ни химического, ни «навязчиво-свежего» запаха. Если ощущается лёгкий нейтральный запах сразу после работы — он полностью исчезает в течение 2–3 часов проветривания.
Чистите ли детские матрасы и матрасы для новорождённых?
Да, детские матрасы — один из самых частых запросов. Для кроваток 60×120 и 70×140 — специальный детский протокол: без агрессивных ПАВ, только гипоаллергенная сертифицированная химия Bissell/Prochem Baby Safe. После чистки и 4 часов сушки матрас абсолютно безопасен для ребёнка. Особенно рекомендуем перед переводом малыша на новую кровать.
Что если матрас с натуральным латексом или мемори-фом?
Натуральный латекс — моем составами с pH не выше 8; агрессивная щёлочь разрушает полимерную сетку. Синтетический латекс менее капризен. Мемори-фом (вязко-упругая пена) медленнее отдаёт влагу — увеличиваем время сушки на 20–30 минут и не перенасыщаем поверхность водой при экстракции. Сообщите мастеру тип матраса при заказе — подберём режим под него.
Сколько матрасов можно почистить за один выезд?
Один мастер за день обрабатывает 4–6 стандартных двуспальных матрасов. Для больших объёмов (отели, санатории, хостелы) выезжаем бригадой из двух мастеров — закрываем 10–14 матрасов за смену. Крупные заказы планируем заранее: уточните объём, и мы зарезервируем нужное количество мастеров на удобную дату.
Работаете ли с ТСЖ, управляющими компаниями и санаториями?
Да. Заключаем договор на регулярное обслуживание, работаем по безналичному расчёту, закрываем каждый выезд актом и УПД. Для санаториев и реабилитационных центров — специальный протокол с акарицидной обработкой и бактерицидной дезинфекцией по СанПиН 2.1.3.2630-10. По регулярным объёмам — отдельный коммерческий прайс.